EMK
Képzeld el a legutóbbi szituációt, amikor konfliktusba kerültél valakivel! Megvan? Emlékezz vissza, hogyan próbáltad konfliktuspartnered felé kommunikálni a saját álláspontodat! Figyeld meg, ő hogyan kommunikálta a sajátját!
Mennyire volt hangos és feszült az összeütközés?
Ordítottatok, mint a sakál, vagy nyugodtak maradtatok, mint a zsiráf?
Mennyire sikerült megoldani a konfliktust?
Hogy éreztétek magatokat közben és utána?
Erőszakmentes kommunikáció
Az erőszakmentes kommunikáció
atyja dr. Marshall B. Rosenberg.
Az ő nevéhez köthető a sakál-zsiráf metaforaellentét is, amelyben a sakál jelképezi az erőszakos
kommunikációt, míg a zsiráf az erőszaktól menteset.
Nem véletlen, hogy épp ezeket az állatokat választotta: a sakál olyan állat, aki, ha gyengébb ellenféllel találkozik, üvöltve támad, ha viszont erősebbel, akkor meghunyászkodik és visszavonul. Ezzel szemben a zsiráf egy hatalmas szívű jószág, ám ezzel együtt ereje is hatalmas, de nem él vissza vele, nagyon szelíd teremtés.
A sakálnyelv jellemzői:
-agresszív
(ha tudja, hogy nyerni fog)
-bűntudatot kelt
-gyáva, siránkozó (ha tudja, hogy nem nyer)
-hibáztat, vádol, fenyeget
-ösztönös
-követel
-"Ordít, mint a sakál." videó
Példa:
Én: Most már kezdek besokallni. Ez nem egy valódi barátság. Állandóan csak én kereslek, úgy látszik, nem is érdekellek.
Ő: Ez nem igaz! Miért jössz állandóan azzal, hogy nem érdekelsz? Hisz a legjobb barátom vagy!
Én: Hát mert így érzem!
Ő: Hát rosszul érzed!
...majd egy "még neki áll feljebb" felkiáltással megszüntetem a kommunikációt.
A zsiráfnyelv jellemzői:
-higgadt, nyugodt, szelíd
-empatikus, kedves
-tudatos
-masszív és erős, mégsem bánt
-vállalja a felelősséget érzelmeiért és szükségleteiért
1.fun
fact: a szárazföldi állatok közül a legnagyobb a szíve
2.fun
fact: a nyála meg tudja emészteni a tövist (mások szúrkálódását meg tudom
emészteni)
Példa:
Én: Bevallom, csalódott vagyok, hogy az elmúlt egy hónapban nem hívtál fel. Ezért arra szeretnélek kérni, hogy ha szeretnél beszélgetni, találkozni, akkor kérlek te is keress engem.
Ő: Sajnálom, tényleg nagyon húzós hónapom volt, de igyekszem erre figyelni. Mit szólnál, ha a következő héten összefutnánk és mindent bepótolnánk?
BINGO játék
Rajzolj egy 3x3-as táblázatot. Töltsd ki a következő szavakkal az üres mezőket tetszőleges sorrendben. Egy szó csak egyszer szerepeljen!
1.
empátia, 2. kommunikáció, 3. sakál, 4. zsiráf, 5. dühös, 6. higgadt, 7.
vinnyog, 8. megfigyelés, 9. érzés,
10. szükséglet, 11. kérés, 12. konfliktus
Rosenberg szerint 4 lépést kell követnünk az EMK megvalósulásához:
1.Megfigyelés
2.Érzés
3.Szükséglet
4.Kérés
Tömören: "Észrevettem, hogy …,
amitől én … érzem magam,
mert arra lenne szükségem, hogy ….
Ezért azt szeretném kérni tőled, hogy …
Te mit gondolsz erről? Hogy látod a problémát?"
